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购物形式多样化,无线呼叫器致力提高超市服务水平

购物形式多样化,无线呼叫器致力提高超市服务水平

随着超市品牌连锁化,购物环境高档化、物品齐全化的要求,客户对超市的要求,除硬件上的规范,越来越多的对软性环境也提出了更高的要求。而以沃尔玛、家乐福为首的国际超市巨头,率先对软硬件做了许多的改善。超市收银效率的提高,成为超市重点的考虑对象。其中成为行业规范的有两点:收银机和无线呼叫器。

深圳刻锐无线呼叫系统,结合超市的规模、内部业务流程和管理需求开发的超市专用无线呼叫系统。是一套提高超市内部工作效率和服务水平的超值无线通讯系统。实现高效率,高素质的服务机制; 增加竞争优势,增加销售额;无线找人,各部门实现快速人员调度; 减少客人等待时间,提高服务形象; 紧急情况快速响应,有效应对突发事件;超市呼叫器主要功能: 1.呼叫主管 2.呼叫保安 3.呼叫找零  以超市收银为例:当收银人员需要换零,客诉,防损,更正时,不需要关闭通道,只需按下呼叫器,信息会发给相关人员,及时解决问题。 超市商品咨询呼叫:呼叫器安装在商品货架上,当顾客需要了解商品信息时,只需按各叫器“咨询”按钮。相关促销人员可立即到位。

超市无线呼叫器与有线呼叫器的对比如下:安装安装方便,无需布线,无需改变现有装修,省去繁琐的布线工程,需要技术人员测量、打眼、走线、连线、安装调试,很麻烦,费时费力维护即安即用,超市人员也可自行设置,非常方便发生故障,查询故障原因很不方便,重新走线,影响超市正常营业。费用可重复利用,安装便易,根据需要可随意移动位置,无任何成本,重复使用率低,

有线呼叫系统重复使用率低,需布线材料费和人工费,比“无线”产品高出40%。移动性方面:无线呼叫系统主管和找零人员可随身佩带,只要收银台有需要,随叫随到,实现内部流程之间零距离沟通。有线呼叫系统超市人员不在值班室,无法找到,造成收银台混乱或关闭。

无线呼叫器作为一种无线发射装置,其频率与超市的设备无冲突,不影响其他设备的正常使用。无线呼叫器系统的益处:提高工作效率,节省人力成本30%;可以让你的企业节约人力成本。提高服务质量,增高回头率,增加收益;弥补了主动服务中的漏洞。提升企业创新能力,提升形象。新颖,奇特,你的企业在行业中更具有竞争力。统一服务标准,建立服务人员量化考核模式;让你知道该用多少员工合适。实时监督,有效管理,服务电子智能化。使你们的服务更快捷。系统扩展性好,无需施工,无需布线。电子供电,费用低廉,维修方便。

应用于超市中,无线呼叫器与有线呼叫器的对比如下:无线呼叫系统是一种功能强大的无线呼叫管理系统,具有无线呼叫、无线调度、数字移动接收、呼叫记录、服务监督、数据统计和服务人员考核等功能。系统采用无线技术,有多种信号覆盖方案,可满足各种使用场所的信号需求。可实现单一呼叫或分类呼叫,呼叫与接收的对应关系可任意设定(一对一、一对多、多对一等)。数字信息机有多种提示方式(音乐、震动),语音信息机可直接收听呼叫的内容。

以超市收银为例:当收银人员需要换零,客诉,防损,更正时,不需要关闭通道,只需按下呼叫器,信息会发给相关人员,及时解决问题。 超市商品咨询呼叫:呼叫器安装在商品货架上,当顾客需要了解商品信息时,只需按各叫器“咨询”按钮。相关促销人员可立即到位。深圳市思科瑞电子有限公司,用心服务,质量保证,信赖首选,美观大方,操作简单,100%保证产品质量,价格实惠,专业为你省钱省时。

总之,超市安装无线呼叫系统,能够使管理简单化,并使全体成员参与其中它针对的是短循环且重复的工作、需要立即协助的工作及服务问题。特别是在时间紧、服务不能协调的情况下,在必须停下来的时候,管理者要重新思考计划目标与方向。加快人员管理,提高工作效率,减少成本,在不影响工作的情况下,提高了服务水平。

根据目前的市场预计,无线呼叫器还有很大的发展潜力,除了本身有很强的实用性外,它还可以帮助各大行业提升服务质量,吸引更多的顾客,这才是最根本的。